KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SİGORTAYERİ SİGORTA VE REASÜRANS BROKERLİĞİ A.Ş. (“Şirketimiz”) olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.

İşlediğimiz Kişisel Verileriniz, İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri:

Kimlik Verileri

Şirketimiz tarafından ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum yeri ve tarihi ile kimlik belgesi bilgileri gibi kimlik verileriniz; kimliğinizin doğrulanması, faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi, ürün ve hizmet sunumuna ilişkin süreçlerin yürütülmesi, sözleşme ilişkilerinin kurulması ve yönetilmesi ile şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla

bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve ilgili mevzuatta açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.5/2-c, m.5/2-ç ve m.5/2-a).

İletişim Verileri

Telefon numarası, e-posta adresi ve yerleşim yeri adresi gibi iletişim verileriniz; iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin sürdürülmesi, talep ve şikayetlerin alınması ve sonuçlandırılması, hizmet sunumuna ilişkin operasyonların yürütülmesi ve sözleşme süreçlerinin yönetilmesi amaçlarıyla sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve kanunlarda açıkça öngörülmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.5/2-c, m.5/2-ç ve m.5/2-a).

Finansal Veriler

Banka hesap bilgileri, ödeme ve tahsilat bilgileri ile benzeri finansal verileriniz; ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sözleşme kapsamında mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, finansal kayıtların tutulması, tazminat ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi ile faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülmesi amaçlarıyla sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.5/2-c ve m.5/2-ç).

Müşteri İşlem ve Talep Bilgileri

Talep, şikayet ve başvuru içerikleri ile işlem kayıtlarına ilişkin verileriniz; müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, hizmet kalitesinin artırılması, iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi ile müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin yürütülmesi amaçlarıyla sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması nedeniyle gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.5/2-c).

Sağlık Verileri (Özel Nitelikli Kişisel Veri)

Sigorta hizmetlerinin sunulması kapsamında gerekli olması halinde sağlık geçmişi, teşhis ve tedavi bilgileri gibi sağlık verileriniz; risk değerlendirmesi yapılması, sigorta hizmetlerinin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.6/3-b ve m.6/3-d).

Pazarlama Faaliyetleri Kapsamında İşlenen Kişisel Veriler

Ad, soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi, ürün ve hizmet kullanım bilgileri, işlem geçmişi bilgileri, kampanya katılım bilgileri, müşteri tercih ve ilgi alanı bilgileri ile müşteri grubu bilgileri; ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi; kampanya ve pazarlama süreçlerinin planlanması; müşteri sadakati uygulamalarının geliştirilmesi; kişiye özel teklif ve avantajların sunulması ile müşteri davranışlarına dayalı değerlendirme çalışmalarının yapılması amaçlarıyla

lgili kişinin açık rızasının bulunması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir (Kanun m.5/1).

Kişisel verilerin aktarılabileceği kişi/kuruluşlar:

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen hukuki sebepler ile amaçlardan biri veya birkaçına dayanılarak sigorta şirketleri ve sigorta aracılarına, sigortacılıkla ilgili hizmetler ile destek ve dış hizmeti veren kurum ve kuruluşlara, sigorta eksperlerine, kanunen yetkili kamu kurumları, kamu tüzel kişileri, resmi kurumlar ve özel kişilere, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na, mahkemelere, icra dairelerine, tüketici hakem heyetlerine, Sigorta Tahkim Komisyonu’na,  ilgili mevzuatın bilgi paylaşımına izin verdiği veya bilgi paylaşımını zorunlu kıldığı kişi, kurum veya kuruluşlara; ana hissedarımız, doğrudan ve dolaylı iştiraklerimiz, ana hissedarımızın iştiraklerine ve bağlı ortaklıklarına, faaliyetlerimizi yürütmek üzere hizmet aldığımız veya işbirliği yaptığımız program ortağı kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, şirket iç işleyişinin sağlanması amacıyla operasyonel destek aldığımız gerçek ve tüzel kişilere, Aktif Yatırım Bankası A.Ş.’ye aktarılmaktadır.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi; Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen hukuki sebeplerden biri veya birkaçına dayanılarak, tamamen veya kısmen otomatik olan veya herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmektedir. Bu kapsamda, genel müdürlük, doğrudan ve dolaylı iştiraklerimiz, iş ortaklarımız, şirketimizin hizmet aldığı kuruluşlar, web aplikasyonumuz, kiosk cihazları, web sitelerimiz ve çağrı merkezleri gibi müşteri iletişim kanallarımız aracılığıyla bize ulaştırdığınız kişisel verileriniz sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız; Kanun’un 11. maddesi gereği; Şirketimize başvurarak, a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etme, c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) kişisel verilerinizin yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, d) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7’nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme, g) kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru

Kişisel veri sahipleri olarak, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereği, Şirketimizin https://www.sigortayeri.com/sayfa/kvkk-aydinlatma-metni internet sitesinden ulaşabileceğiniz “Veri Sahibi Başvuru Formu” nu doldurarak;

Yazılı olarak yapmak istediğiniz başvurularınızı, gerekli belgeleri ekleyerek veri sorumlusu olarak Şirketimizin Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. No: 8/1 Şişli/İSTANBUL adresine verebilirsiniz. KEP yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı sigortayeri@hs03.kep.tr KEP adresimize yapabilirsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıda belirtilen yöntemlerle Şirket’e iletmeniz durumunda Şirketimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, Sigortayeri tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, Sigortayeri’nin kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan ederiz. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.