Üst Kattan Su Sızması Hasarını Hangi Sigorta Karşılar?

Tavanda beliren koyu bir leke bazen günler içinde büyür, bazen de banyodan aşağı su damlamaya başlar. Üst kattan su sızması sigorta kapsamında ele alınabilecek bir konut hasarıdır. Hasarın karşılanma koşulları, suyun nereden geldiğine ve poliçede hangi teminatların bulunduğuna bağlıdır. İlk aşamada ıslaklığın kaynağı araştırılır.

Üst dairenin gider borusu, daireler arasındaki tesisat veya binanın ortak hattı aynı tavanda benzer izler bırakabilir. Boru içindeki sızıntı günlerce küçük bir bölgede kalırken ani bir taşmada su kısa sürede birkaç odaya yayılabilir. Her iki durumda da ilk görülen izler tek başına arızanın yerini göstermez.

Konut Sigortası Su Sızıntısında Neleri Karşılar?

Üst kattan su sızması sigorta poliçesinde dahili su teminatı bulunması halinde belirli koşullarla karşılanabilir. Bu teminat, belirli tesisat arızaları nedeniyle konutta oluşan zararları karşılamaya yönelik düzenlenir. Üst kattan su sızması sigorta poliçesinde yer alan teminatın sınırlarını aşarsa hasarın bir kısmı ev sahibinin ya da sorumlu kişinin üzerinde kalabilir. Örneğin üst komşunun banyosundaki bağlantı borusu patladığında sizin tavan boyanız, duvar kaplamanız veya parkeniz zarar görebilir.

Üst kattan su sızması sigorta kapsamına girdiğinde hasar tutarı farklı masraf kalemleri üzerinden hesaplanır. Boyanın yenilenmesi, dolabın onarılması ve kaçak borunun değiştirilmesi birbirinden ayrı giderlerdir. Poliçede bina ve eşya teminatlarının bulunması, tazminat hesabında belirleyicidir. Üst kattan su sızması sigorta şirketine bildirildiğinde hasarın nedeni kadar zarar gören malzemelerin türü de incelenir.

Dahili Su Teminatında Nelere Bakılır?

Hasarın niteliğine ve satın alınan poliçeye göre şu kalemler gündeme gelebilir:

• Tavan ve duvarda kabaran boya, dökülen sıva
• Suyla temas eden parke, kaplama ve sabit dolaplar
• Eşya teminatına dahil mobilya ve ev eşyaları
• Poliçe koşullarında yer alan belirli onarım masrafları

Üst kattan su sızması sigorta değerlendirmesinde hasarın tutarı, poliçedeki muafiyetler ve istisnalar dikkate alınır. Yıllardır devam eden nem ile bir gece içinde patlayan boru farklı nedenlere dayanır. Üst kattan su sızması sigorta kapsamında incelenirken eksperin veya teknik servisin hazırladığı tespit belgesi, bu ayrımı açıklığa kavuşturur.

Üst Kattan Su Sızıntısı Kim Öder?

Suyun üst daireye ait bir tesisattan geldiği belirlenirse sorumluluk, arızanın nedenine göre ev sahibine veya kusurlu kullanıcıya ait olabilir. Örneğin eski bir borudaki sorun ile açık bırakılmış musluktan kaynaklanan taşma farklı sorumluluklar doğurabilir. Dolayısıyla üst kattan su sızması sigorta şirketinin incelemesine konu olsa da sorumluluk için arızanın ortaya çıkış biçimine bakılır.

Üst kattan su sızması sigorta poliçenizden karşılanırsa şirket, koşulları oluştuğunda ödediği tutarı sorumlu kişiden isteyebilir. Sigortacılıkta buna rücu denir. Üst komşunun konut poliçesinde uygun bir komşuluk mali sorumluluk teminatı varsa zarar, bu poliçenin koşulları çerçevesinde de karşılanabilir. Üst kattan su sızması sigorta kapsamında karşılanmışsa şirketin rücu hakkı ayrıca ele alınır.

Arıza ortak ana tesisattaysa apartman yönetimi de sürece katılır. Onarım giderinin kat maliklerine dağılımında yönetim planı ve Kat Mülkiyeti Kanunu esas alınır. Üst kattan su sızması sigorta dosyasına eklenecek teknik raporda borunun ortak alana mı yoksa bağımsız bölüme mi ait olduğunun yazılması yararlıdır.

Üst Kattan Gelen Su Sızıntısı Nereye Şikayet Edilir?

Önce üst komşuyla görüşerek sorunun görüldüğü alanı ve ilk fark edildiği tarihi paylaşabilirsiniz. Ortak tesisattan şüpheleniliyorsa apartman yönetimine yazılı bildirim yapılabilir. Üst kattan su sızması sigorta şirketine de poliçede belirtilen yöntemle ve süre içinde ihbar edilmelidir.

Komşular arasındaki anlaşmazlık sürerse fotoğraflar, yazışmalar ve tesisat tespit raporu yapılan başvuruları destekler. Kat mülkiyeti ve komşuluk hukukundan kaynaklanan uyuşmazlıklarda arabuluculuğa başvuru, dava açmanın ön koşuludur. Üst kattan su sızması sigorta talebiyle komşuya yöneltilen zarar talebi ayrı süreçlerdir. Her biri için hazırlanan belgeler ilgili başvuruya sunulur.

Üst kattan su sızması sigorta kaydı açıldıktan sonra da suyun kaynağını araştırmak gerekir. Sürekli akan su öncelikle güvenli biçimde durdurulur. Bu sırada çekilen fotoğraflar ve saklanan faturalar hasarın başlangıçtaki durumunu gösterir.

Hasar Başvurusunda Hangi Belgeler Gerekir?

Üst kattan su sızması sigorta başvurusunda hasarın ne zaman fark edildiği, nerede başladığı ve hangi bölümleri etkilediği anlatılmalıdır. Bazı şirketler ek belge veya eksper incelemesi isteyebilir. Hasarın ilk günü çekilen geniş açılı bir fotoğraf, sonradan tavanın ne kadarının etkilendiğini anlamak açısından işe yarar. Islanan eşyaların marka ve modelleri de dosyaya yazılabilir. Genel olarak şu kayıtlar kullanılabilir:

• Sızıntıyı ve zarar gören eşyaları gösteren tarihli fotoğraflar
• Tesisatçıdan alınan kaçak tespit raporu
• Onarım teklifleri, faturalar ve varsa ödeme belgeleri
• Apartman yönetimi ya da komşuyla yapılan yazışmalar

Üst kattan su sızması sigorta incelemesi başlamadan önce acil bir işlem yapılmışsa o işlemin gerekçesini ve tutarını belgelemek gerekir. Üst kattan su sızması sigorta dosyasına eklenen tesisatçı faturası, kaçağın bulunduğu yer ile yapılan işlemin kapsamını göstermelidir. Eski fotoğraflar da üst kattan su sızması sigorta başvurusunda hasarın öncesiyle sonrasını karşılaştırmak için kullanılabilir.

DASK Bu Hasar İçin Geçerli mi?

DASK kapsamında, deprem sırasında veya deprem nedeniyle meydana gelen ve sigorta koşullarında tanımlanan bina hasarları için güvence sunulur. Depremden bağımsız bir boru kaçağı ise konut sigortasındaki ilgili teminatlar açısından incelenir. Üst kattan su sızması sigorta güvencesi ararken DASK ile konut sigortasının farklı amaçlara hizmet ettiği dikkate alınmalıdır.

Üst kattan su sızması sigorta tekliflerinde dahili su teminatının kapsamını, bina ve eşya limitlerini kontrol edebilirsiniz. Teklifler arasındaki fiyat farkını anlamak için prim tutarının yanı sıra muafiyet, ödeme üst sınırı ve ek teminatların kapsamı da incelenmelidir. Sigortayeri üzerinden konut sigortası seçeneklerini inceleyerek evinizin özelliklerine uygun teklifleri karşılaştırabilir, ihtiyacınıza göre poliçe seçebilirsiniz.